Thanh toán COD là gì? Đây là câu hỏi mà nhiều người thắc mắc khi mua sắm online. Trong bài viết dưới đây, Hải Tàu Logistics sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về khái niệm, ưu nhược điểm cũng như quy trình thanh toán COD chi tiết. Tham khảo ngay.
1. Thanh toán COD là gì?
Thanh toán COD (Cash on Delivery) là phương thức giao hàng thu tiền hộ, trong đó người mua chỉ thanh toán khi nhận hàng. Điều này giúp khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi trả tiền, giảm thiểu rủi ro về hàng hóa không đúng mô tả.
Hình thức này phổ biến trong thương mại điện tử, đặc biệt tại các quốc gia có thói quen mua hàng trực tiếp, chưa quen với thanh toán điện tử. Tuy nhiên, phương thức này cũng tồn tại một số rủi ro cho cả người mua và người bán, đòi hỏi các bên cần hiểu rõ để hạn chế các tình huống không mong muốn.
2. Ưu và nhược điểm đến từ hình thức thu hộ COD
Hình thức COD mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng tồn tại một số hạn chế, đối với người mua hàng cũng như người bán.
2.1 Đối với người mua hàng
Trong quá trình mua hàng việc thanh toán COD mang lại cho người mua không ít những lợi ích, tuy nhiên vẫn có những nhược điểm mà khách hàng phải nắm rõ:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Không cần thanh toán trước, mang tới tâm lý yên tâm | Phát sinh phí COD, làm tăng tổng giá trị đơn hàng |
| Kiểm tra hàng trước khi thanh toán, hạn chế rủi ro nhận hàng kém chất lượng | Mất thời gian nhận hàng, cần có mặt để thanh toán |
| Không cần tài khoản ngân hàng, phù hợp với nhiều đối tượng | Một số shop yêu cầu cọc trước, gây bất tiện cho khách hàng |
2.2 Đối với người bán hàng
Mặc dù COD giúp tăng tỷ lệ chốt đơn, nhưng người bán cũng đối mặt với không ít rủi ro:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
| Thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu | Tình trạng bom hàng, không nhận hàng |
| Dễ tiếp cận khách hàng không quen thanh toán online | Chậm dòng tiền, do đơn vị chuyển tiền giữ tiền một thời gian trước khi hoàn trả |
| Tăng tỷ lệ chốt đơn, khách dễ dàng mua sắm hơn | Có thể gặp trường hợp khách nhận hàng nhưng chưa trả tiền |
>>>> XEM THÊM:
- Dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam giá rẻ, uy tín
- Kiểm đếm là gì? Lợi ích và quy trình kiểm đếm hàng hóa
3. Quy trình thanh toán COD cơ bản
Quy trình thanh toán COD tương tự giao hàng thông thường, chỉ khác là với COD, người mua thanh toán cho shipper sau khi nhận và kiểm tra hàng, thay vì thanh toán ngay khi đặt đơn.
Quy trình thanh toán COD gồm các bước:
3.1 Đặt hàng
Khách hàng chọn sản phẩm trên https://haitau.vn/, sau đó tiến hành đặt hàng và chọn phương thức thanh toán COD. Hệ thống sẽ xác nhận thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng.
3.2 Đăng ký hình thức ship COD tại các đơn vị vận chuyển
Chủ shop cần đăng ký dịch vụ thu hộ COD với đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T Express…). Các đơn vị này sẽ đảm bảo hàng hóa được giao đúng và thu tiền hộ người bán.
3.3 Đơn vị vận chuyển giao hàng và thu tiền
Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ khách hàng trước khi giao, xác nhận sự có mặt của khách, tiến hành giao hàng và thu tiền.
3.4 Hoàn tiền lại cho chủ shop
Sau khi thu tiền từ khách, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản lại cho chủ shop trong vòng 1 – 7 ngày tùy theo quy định từng đơn vị.
4. Khi nào nên thanh toán COD
Trong quá trình mua hàng, việc xác định rằng khi nào nên thanh toán COD sẽ giúp cho bạn tránh được những rủi ro mà bạn không mong muốn. Vậy thời điểm nào bạn nên thanh toán COD:
- Khi mua hàng tại các shop online chưa có độ tin cậy cao.
- Khi khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
- Khi không có tài khoản ngân hàng hoặc không quen thanh toán online.
- Khi mua hàng từ các shop có chính sách đổi trả linh hoạt.
5. Các phương thức thanh toán COD phổ biến
Đối với việc thanh toán COD, thì người mua có thể sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau như :
- Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử liên kết với đơn vị vận chuyển (Momo, ZaloPay, ShopeePay…).
- Thanh toán qua thẻ ngân hàng (POS) nếu shipper có hỗ trợ.
- Thanh toán qua QR Code, tiện lợi và nhanh chóng.
6. Một số rủi ro khi thanh toán COD đối với chủ shop
Tuy rằng việc thanh toán COD ngày càng được sử dụng phổ biến rộng rãi nhưng nó vẫn gặp một số rủi ro:
- Rủi ro từ shipper
-
- Chậm chuyển tiền về cho chủ shop.
- Thất lạc hoặc giao sai hàng hóa.
- Gian lận khi thu tiền từ khách.
- Rủi ro từ người nhận
-
- Khách từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng.
- Cố tình hoàn hàng để ép giá hoặc tạo tranh chấp.
- Cung cấp địa chỉ sai để né tránh thanh toán.
7. Lưu ý dành cho chủ shop khi thanh toán COD
Để tránh những bất lợi không mong muốn dành cho chủ shop thì một số những lưu ý nhỏ đây sẽ giúp cho chủ shop có hướng đi đúng hơn:
- Chọn đơn vị vận chuyển uy tín để tránh rủi ro thất thoát tiền.
- Xác nhận đơn hàng trước khi giao để tránh tình trạng khách hủy đơn.
- Cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục để kiểm soát quá trình giao nhận.
- Xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng để hạn chế tranh chấp.
- Giữ lại bằng chứng giao hàng để bảo vệ quyền lợi khi có sự cố xảy ra.
Thanh toán COD là gì? Đây là một phương thức phổ biến giúp khách hàng mua sắm thuận tiện hơn, đồng thời mang lại nhiều cơ hội bán hàng cho chủ shop. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích và giảm thiểu rủi ro, chủ shop cần lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, kiểm soát đơn hàng chặt chẽ và có chính sách bán hàng minh bạch. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp vận chuyển hàng hóa tối ưu với dịch vụ thu hộ COD an toàn, nhanh chóng, hãy truy cập ngay Hải Tàu để nhận tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!
HẢI TÀU LOGISTICS | KẾT NỐI NHU CẦU – DẪN ĐẦU HIỆU QUẢ
- Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Tòa nhà Nam Anh – số 2, ngõ 63 Lê Đức Thọ, p.Mỹ Đình, tp Hà Nội
- Địa chỉ chi nhánh:
- Kho Hà Nội: 66 Nguyễn Tư Giản, Phúc Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Kho Hồ Chí Minh: 66/15 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, tp HCM
- Hotline: 077 486 1688 – 078 486 1688
- Email: [email protected]
- Website: https://haitau.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/haitau.vn/
){kind=link}