Việc mua sắm trên Aliexpress đôi khi gặp những vấn đề không mong muốn, như muốn hủy đơn hàng vì lý do cá nhân hoặc hàng không đạt yêu cầu. Điều nhiều người thắc mắc là “Hủy đơn hàng trên Aliexpress có được hoàn tiền không?”. Trong bài viết này, Hải Tàu Logistics sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chính sách, điều kiện, và quy trình hoàn tiền khi hủy đơn trên Aliexpress, giúp bạn xử lý tình huống này một cách dễ dàng và hiệu quả.
>>> XEM NGAY: Cách đặt hàng AliExpress về Việt Nam chi tiết [2025]
1. Hủy đơn hàng trên Aliexpress có được hoàn tiền không?
Câu trả lời là có, nhưng khi đặt hàng trên Aliexpress hoặc mua hộ hàng Aliexpress, việc hoàn tiền khi hủy đơn sẽ phụ thuộc vào thời điểm bạn thực hiện hủy đơn và trạng thái của đơn hàng. Nếu đơn hàng chưa được người bán xử lý hoặc gửi đi, việc hoàn tiền sẽ diễn ra nhanh chóng hơn. Trong trường hợp hàng đã được vận chuyển, bạn cần tuân thủ các chính sách của Aliexpress để yêu cầu hoàn tiền.
2. Quy định về việc hủy đơn hoàn tiền trên Aliexpress
Việc hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền trên Aliexpress được quy định cụ thể trong các chính sách của nền tảng. Bạn cần hiểu rõ các quy định này để thực hiện hủy đơn đúng cách và đảm bảo quyền lợi của mình khi mua hàng Trung Quốc.
2.1 Chính sách hoàn tiền trên Aliexpress
- Aliexpress cam kết hoàn tiền đầy đủ trong trường hợp người bán chưa gửi hàng.
- Nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc hoàn tiền kèm theo trả lại hàng.
- Trường hợp hàng hóa bị mất trong quá trình vận chuyển, bạn được hỗ trợ mở tranh chấp để yêu cầu hoàn tiền.
2.2 Điều kiện hoàn tiền trên Aliexpress
- Đơn hàng phải được hủy trước khi người bán gửi hàng.
- Sản phẩm nhận được không đúng mô tả hoặc bị lỗi nghiêm trọng.
- Người mua cung cấp bằng chứng rõ ràng khi mở tranh chấp.
- Thời gian khiếu nại nằm trong khung thời gian bảo vệ của Aliexpress.
2.3 Thời gian xử lý việc hoàn tiền
Thời gian xử lý hoàn tiền trên Aliexpress thường dao động từ 3-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng đơn hàng. Thời gian cụ thể sẽ được Aliexpress thông báo trong quá trình xử lý.
3. Các tùy chọn hoàn tiền trên Aliexpress
Aliexpress cung cấp nhiều tùy chọn hoàn tiền để người mua lựa chọn. Tùy thuộc vào tình trạng đơn hàng và lý do hủy, bạn có thể áp dụng một trong các phương thức dưới đây:
3.1 Yêu cầu hoàn tiền mà không trả lại hàng
- Áp dụng khi sản phẩm nhận được bị lỗi hoặc không đúng mô tả.
- Người mua cần cung cấp hình ảnh và video chứng minh để Aliexpress phê duyệt.
3.2 Yêu cầu hoàn tiền với việc trả lại hàng
- Dành cho các trường hợp sản phẩm có thể trả lại.
- Người mua sẽ chịu chi phí vận chuyển hàng trả lại (nếu không được miễn phí trả hàng).
4. Cách hủy đơn hàng trên Aliexpress đơn giản, nhanh chóng
Để hủy đơn hàng trên Aliexpress, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Aliexpress.
- Vào mục “My Orders” (Đơn hàng của tôi).
- Tìm đơn hàng cần hủy và nhấn vào nút “Cancel Order” (Hủy đơn hàng).
- Chọn lý do hủy và gửi yêu cầu.
- Chờ xác nhận từ người bán hoặc hệ thống.
>>>> TÌM HIỂU THÊM:
- Giải đáp câu hỏi: Mua hàng trên Aliexpress có an toàn không?
- Mua hàng trên Aliexpress có tính thuế không – Cập nhật 2025
5. Quá trình xử lý hủy đơn và hoàn tiền trên Aliexpress
Quá trình xử lý hủy đơn và hoàn tiền trên Aliexpress diễn ra theo một trình tự rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho người mua:
- Người mua gửi yêu cầu hủy đơn qua hệ thống.
- Người bán xem xét và xác nhận yêu cầu.
- Aliexpress tiến hành xử lý hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
6. Một số lưu ý khi yêu cầu hoàn tiền trên Aliexpress
Để tăng cơ hội được hoàn tiền thành công, bạn nên lưu ý các điểm sau:
- Luôn giữ bằng chứng về sản phẩm, tình trạng hàng hóa và quá trình giao dịch.
- Chỉ mở tranh chấp trong thời gian bảo vệ đơn hàng.
- Đọc kỹ các chính sách hoàn tiền trước khi thực hiện yêu cầu.
7. Câu hỏi thường gặp về việc Aliexpress hoàn tiền
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về quá trình hoàn tiền khi hủy đơn hàng trên Aliexpress, dưới đây là các câu hỏi phổ biến kèm giải đáp chi tiết:
7.1 Nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal thì nhận tiền ở đâu?
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản thẻ tín dụng hoặc ví PayPal mà bạn đã sử dụng để thanh toán.
7.2 Làm cách nào để được hoàn tiền nếu thẻ ngân hàng đã hết hạn sử dụng?
Hệ thống sẽ hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng mới liên kết với thẻ đã hết hạn. Bạn nên liên hệ ngân hàng để đảm bảo quá trình này diễn ra suôn sẻ.
7.3 Tại sao số tiền hoàn lại ít hơn so với dự kiến?
Sự chênh lệch có thể do tỷ giá hối đoái, phí giao dịch quốc tế hoặc các khoản phí không hoàn lại.
7.4 Người bán có thể từ chối yêu cầu hủy đơn trên Aliexpress không?
Người bán có quyền từ chối yêu cầu hủy đơn nếu sản phẩm đã được gửi đi hoặc lý do hủy không hợp lệ. Trong trường hợp này, bạn có thể mở tranh chấp để được Aliexpress hỗ trợ.
Hủy đơn hàng trên Aliexpress có được hoàn tiền không là thắc mắc phổ biến với người dùng mới. Hiểu rõ chính sách, điều kiện và quy trình hoàn tiền sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý vấn đề này mà không gặp rắc rối. Đừng quên theo dõi hướng dẫn cụ thể từ Aliexpress để đảm bảo mọi quyền lợi của bạn được bảo vệ. Nếu gặp khó khăn, bạn luôn có thể tìm đến các đơn vị hỗ trợ mua hàng trung gian như Hải Tàu Logistic để đảm bảo an toàn và tiện lợi trong mọi giao dịch trên Aliexpress.
HẢI TÀU LOGISTICS | KẾT NỐI NHU CẦU – DẪN ĐẦU HIỆU QUẢ
- Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Tòa nhà Nam Anh – số 2, ngõ 63 Lê Đức Thọ, p.Mỹ Đình, tp Hà Nội
- Địa chỉ chi nhánh:
- Kho Hà Nội: 66 Nguyễn Tư Giản, Phúc Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Kho Hồ Chí Minh: 66/15 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, tp HCM
- Hotline: 077 486 1688 – 078 486 1688
- Email: [email protected]
- Website: https://haitau.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/haitau.vn/
>>>> CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
){kind=link}