Với sự phát triển của thương mại điện tử, việc tiếp cận nguồn hàng khổng lồ từ khắp nơi trên thế giới đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Alibaba, một trong những nền tảng B2B lớn nhất toàn cầu, là điểm đến lý tưởng cho các doanh nghiệp và cá nhân muốn nhập hàng giá gốc. Bài viết này của Hải Tàu Logistics sẽ cung cấp hướng dẫn toàn diện về cách đặt hàng Alibaba, giúp bạn tự tin thực hiện các giao dịch an toàn và hiệu quả.
1. Alibaba.com là gì và có nên đặt hàng Alibaba?
1.1. Alibaba.com là gì?
Alibaba.com, hay Alibaba, là nền tảng thương mại điện tử B2B (Business-to-Business) hàng đầu thế giới do Jack Ma và đội ngũ của ông xây dựng và phát triển. Nền tảng này đóng vai trò là cầu nối giữa hàng triệu nhà sản xuất, nhà phân phối lớn và người mua hàng (doanh nghiệp hoặc cá nhân) trên thế giới.
Khác với các trang bán lẻ như Taobao hay 1688, Alibaba tập trung chủ yếu vào các đơn hàng số lượng lớn (bán sỉ).
1.2. Lợi ích khi đặt hàng trên Alibaba
Việc lựa chọn đặt hàng Trung Quốc qua nền tảng Alibaba mang lại nhiều ưu thế vượt trội, đặc biệt là cho các nhà kinh doanh muốn tối ưu hóa chi phí và đa dạng hóa nguồn cung.
Về sản phẩm và giá cả:
- Đa dạng sản phẩm: Alibaba được ví như một công xưởng thế giới thu nhỏ, nơi bạn có thể tìm thấy hàng triệu mặt hàng thuộc mọi ngành nghề, từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến máy móc, thiết bị công nghiệp.
- Giá cả cạnh tranh: Alibaba hỗ trợ người dùng mua hàng với mức giá gốc từ nhà sản xuất thay vì qua trung gian, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
- Chất lượng được kiểm duyệt: Phần lớn hàng hóa trên Alibaba đều phải trải qua các bước kiểm duyệt về chất lượng trước khi được giới thiệu đến người tiêu dùng, đặc biệt là các sản phẩm từ những nhà cung cấp đã được xác thực (Verified Supplier).
Về dịch vụ:
- Bảo vệ người mua: Hệ thống Trade Assurance (Bảo vệ giao dịch) là một chính sách quan trọng của Alibaba, giúp đảm bảo an toàn cho các giao dịch. Nếu hàng hóa không đúng mô tả hoặc không được vận chuyển đúng hạn, người mua có thể được hoàn tiền.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Giao diện của Alibaba hỗ trợ đến 48 thứ tiếng, trong đó có cả tiếng Việt, giúp phá bỏ rào cản ngôn ngữ.
- Vận chuyển quốc tế: Nền tảng này tích hợp nhiều phương thức vận chuyển toàn cầu, cho phép bạn đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu của bản thân.
2. Hướng dẫn đặt hàng Alibaba từng bước chi tiết
2.1. Tạo tài khoản Alibaba
Việc đăng ký tài khoản là bước đầu tiên và bắt buộc. Bạn có thể thực hiện trên cả máy tính và điện thoại.
Trên máy tính (PC):
- Bước 1: Truy cập trang web Alibaba: Mở trình duyệt và truy cập vào trang chủ của Alibaba.
- Bước 2: Bắt đầu đăng ký: Nhấp vào “Sign in” ở góc trên bên phải màn hình, tiếp theo đó, bấm “Join Alibaba.com” để Đăng ký tài khoản Alibaba.
- Bước 3: Điền thông tin đăng ký:
- Chọn Quốc gia/Khu vực là “Vietnam”.
- Xác định vai trò của bạn: “Buyer” (Người mua), “Seller” (Người bán), hoặc “Both” (Cả hai).
- Nhập địa chỉ email, tạo mật khẩu (nên có cả chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và xác nhận lại mật khẩu.
- Điền tên công ty (nếu chưa có, bạn có thể điền tên cá nhân).
- Nhập số điện thoại.
- Bước 4: Xác thực và hoàn tất: Kéo thanh trượt để xác minh, đồng ý với các điều khoản và nhấp “Agree and Register”. Alibaba sẽ gửi một mã xác thực đến email của bạn, hãy nhập mã này để kích hoạt tài khoản.
Trên điện thoại:
- Bước 1: Tải ứng dụng “Alibaba.com” từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).
- Bước 2: Mở ứng dụng, vào mục “My Alibaba” và chọn “Register or sign in”.
- Bước 3: Điền thông tin đăng ký, bao gồm: quốc gia, họ tên, địa chỉ email và mật khẩu.
- Bước 4: Kiểm tra email để nhận và nhập mã xác thực để hoàn tất quá trình.
Lưu ý quan trọng khi tạo tài khoản:
- Email đăng ký: Nên tạo một email riêng chỉ để giao dịch trên Alibaba nhằm tránh bị làm phiền bởi các thư quảng cáo và dễ dàng quản lý thông báo đơn hàng.
- Bảo mật: Luôn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Nếu có thể, hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố.
2.2. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm
Alibaba cung cấp nhiều công cụ mạnh mẽ để bạn có thể tìm thấy chính xác sản phẩm mình cần.
- Cách 1 – Tìm kiếm bằng từ khóa: Đây là cách phổ biến nhất. Bạn có thể nhập tên sản phẩm bằng tiếng Anh, tiếng Trung hoặc tiếng Việt vào thanh tìm kiếm. Kết quả hiển thị sẽ chính xác hơn nếu bạn dùng tiếng Anh và tiếng Trung.
- Cách 2 – Sử dụng bộ lọc nâng cao: Sử dụng tính năng Filters (Bộ lọc) bên trái màn hình để thu hẹp kết quả tìm kiếm theo khoảng giá, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ), loại nhà cung cấp (Gold Supplier, Verified Supplier),…
- Cách 3 – Tìm kiếm bằng hình ảnh: Nếu bạn có sẵn hình ảnh sản phẩm, hãy nhấp vào biểu tượng máy ảnh trên thanh tìm kiếm và tải ảnh lên. Công nghệ AI của Alibaba sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm các sản phẩm tương tự.
- Cách 4 – Duyệt qua danh mục ngành hàng: Khám phá sản phẩm theo các danh mục có sẵn như “Consumer Electronics”, “Apparel”, “Home & Garden”…
- Cách 5 – Gửi yêu cầu báo giá (RFQ): Đây là công cụ hữu ích khi bạn muốn mua hàng số lượng lớn. Bạn chỉ cần vào mục “Request for Quotation”, điền chi tiết yêu cầu về sản phẩm (số lượng, thông số kỹ thuật,…) và gửi đi. Các nhà cung cấp phù hợp sẽ chủ động gửi báo giá cho bạn.
2.3. Đánh giá nhà cung cấp uy tín
Lựa chọn đúng nhà cung cấp quyết định đến 80% sự thành công của đơn hàng. Hãy dành thời gian để đánh giá kỹ lưỡng dựa trên các tiêu chí trong Cách đánh giá nhà cung cấp trên Alibaba.
- Kiểm tra các chứng nhận:
- Gold Supplier (Nhà cung cấp Vàng): Là những nhà cung cấp trả phí của Alibaba.
- Verified Supplier (Nhà cung cấp đã xác minh): Đây là cấp độ uy tín cao nhất. Các nhà cung cấp này đã được một bên thứ ba độc lập kiểm tra về chất lượng sản phẩm, quy mô nhà xưởng. Bên cạnh dấu tích xác minh Verified Supplier, bạn nên tham khảo số điểm tích lũy của họ.
- Trade Assurance (Đảm bảo giao dịch): Luôn ưu tiên các nhà cung cấp có biểu tượng này để bảo vệ đơn hàng của bạn.
- Đánh giá lịch sử hoạt động:
- Thời gian hoạt động: Ưu tiên các nhà cung cấp đã hoạt động trên Alibaba từ 3 năm trở lên.
- Tỷ lệ phản hồi (Response Rate): Chọn các nhà cung cấp có tỷ lệ phản hồi trên 90%.
- Đánh giá của khách hàng (Reviews): Đọc kỹ các nhận xét từ những người mua trước để có cái nhìn khách quan.
2.4. Thương lượng giá cả và đặt hàng
Sau khi đã chọn được nhà cung cấp và sản phẩm, bước tiếp theo là liên hệ để thương lượng. Đừng ngần ngại đàm phán để có được thỏa thuận tốt nhất.
- Thương lượng với nhà cung cấp/người bán: Sử dụng nút “Contact Supplier” hoặc “Chat Now” để thương lượng trực tiếp với nhà cung cấp/người bán khi cần mua số lượng sản phẩm lớn với giá tốt. Mức giá niêm yết trên web thường chỉ là giá tham khảo và hoàn toàn có thể thay đổi.
- Đặt hàng: Khi đã thống nhất mọi điều khoản với nhà cung cấp sản phẩm, bạn có thể nhấn vào nút “Start Order” để thực hiện đặt hàng.
- Điền thông tin giao hàng: Bạn cần điền chính xác các thông tin nhận hàng, bao gồm: quốc gia, địa chỉ nhận hàng, mã bưu chính (Zip code), tên và số điện thoại người nhận.
2.5. Thanh toán và vận chuyển
Các phương thức thanh toán trên Alibaba rất đa dạng, đi kèm với các lựa chọn vận chuyển linh hoạt.
- Phương thức thanh toán:
- Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa/MasterCard): Đây là phương thức thuận tiện và nhanh chóng. Giao dịch qua thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế được bảo vệ bởi ngân hàng và hệ thống của Alibaba. Tuy nhiên, phí giao dịch quốc tế có thể phát sinh trong quá trình thanh toán.
- Chuyển khoản ngân hàng (T/T – Telegraphic Transfer): Phù hợp với các đơn hàng giá trị lớn. Thường bạn sẽ đặt cọc trước 30% và thanh toán 70% còn lại trước khi hàng được giao.
- PayPal: Một lựa chọn an toàn khác, được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, không phải nhà cung cấp nào cũng hỗ trợ thanh toán đơn hàng qua phương thức này.
- Phương thức vận chuyển:
- Vận chuyển quốc tế trực tiếp: Alibaba cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thông qua: đường hàng không (3-7 ngày) hoặc đường biển (15-30 ngày). Tuy nhiên, khi bạn mua đơn lẻ, phí ship hàng Alibaba quốc tế trực tiếp thường rất cao và bạn phải tự xử lý các thủ tục hải quan phức tạp.
- Sử dụng đơn vị vận chuyển trung gian: Đây là phương án tối ưu cho hầu hết người mua hàng tại Việt Nam. Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ kho của đơn vị vận chuyển tại Trung Quốc cho nhà cung cấp, họ sẽ lo toàn bộ quá trình còn lại từ thông quan đến vận chuyển về Việt Nam.
3. Khó khăn và rủi ro khi tự đặt hàng Alibaba
Mặc dù quy trình có vẻ đơn giản, việc tự đặt hàng Alibaba tiềm ẩn không ít thách thức, đặc biệt với người mới.
- Khó tìm nhà cung cấp uy tín: Sàn Alibaba thu hút đông đảo nhà sản xuất từ Trung Quốc đại lục, Đài Loan, Hồng Kông,… Tuy nhiên, không phải đơn vị nào cũng uy tín. Nếu không nắm rõ cách tìm nhà cung cấp trên Alibaba, bạn rất dễ chọn nhầm đối tác không đáng tin cậy.
- Rào cản ngôn ngữ: Mặc dù Alibaba có hỗ trợ dịch tự động, việc trao đổi chi tiết về sản phẩm với nhà cung cấp vẫn đòi hỏi khả năng tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo.
- Rủi ro thanh toán: Người dùng thiếu kinh nghiệm trong giao dịch quốc tế dễ mắc lỗi khi nhập thông tin thẻ tín dụng, dẫn đến việc tài khoản bị khóa tạm thời hoặc giao dịch bị từ chối.
- Phức tạp trong vận chuyển: Việc tự xử lý thủ tục hải quan, thông quan hàng hóa là một quá trình phức tạp, đòi hỏi nhiều giấy tờ và kiến thức chuyên môn.
- Rủi ro mất hàng hoặc hàng kém chất lượng: Khi tự đặt hàng trên Alibaba, bạn có thể gặp phải trường hợp nhận hàng không đúng mẫu mã so với thông tin trên website/app. Thậm chí, hàng hóa của bạn có thể bị mất tích trong quá trình vận chuyển quốc tế. Việc khiếu nại và xử lý các vấn đề này khi ở xa rất khó khăn.
4. Kinh nghiệm mua hàng Alibaba hiệu quả
Để giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi ích khi mua hàng trên Alibaba, hãy ghi nhớ những kinh nghiệm sau:
- Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm: Tránh những sai sót không mong muốn về màu sắc, kích cỡ bằng cách đọc kỹ phần mô tả và thông số kỹ thuật của sản phẩm thay vì chỉ nhìn hình ảnh minh họa.
- Luôn thương lượng giá: Hãy chủ động liên hệ để đàm phán với nhà cung cấp, đặc biệt khi bạn đặt mua với số lượng lớn.
- Ưu tiên phương thức thanh toán an toàn: Sử dụng thẻ tín dụng (Credit Card) qua hệ thống Secure Payment của Alibaba để giao dịch được bảo vệ một cách tốt nhất. Tuyệt đối không chuyển tiền trực tiếp cho nhà cung cấp thông qua ứng dụng bên ngoài nền tảng.
- Tận dụng Alibaba Trade Assurance: Nếu đã đăng ký Trade Assurance, bạn có thể gửi đơn khiếu nại yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền khi phát sinh vấn đề. Đây là công cụ bảo vệ quyền lợi khách hàng vô cùng hữu ích của Alibaba.
5. Tự đặt hàng hay sử dụng dịch vụ trung gian?
Đây là câu hỏi mà nhiều người băn khoăn. Việc lựa chọn phụ thuộc vào kinh nghiệm, quy mô đơn hàng và nguồn lực của bạn.
| Tiêu chí | Tự đặt hàng | Sử dụng dịch vụ trung gian |
| Đối tượng phù hợp | Người có kinh nghiệm xuất nhập khẩu, am hiểu tiếng Anh/Trung, có đơn hàng nhỏ. | Người mới sử dụng Alibaba; người mua hàng số lượng lớn, cần hỗ trợ thủ tục. |
| Ưu điểm | Tiết kiệm chi phí hoa hồng cho bên thứ ba. | An toàn, nhanh chóng, được hỗ trợ từ A-Z, hạn chế rủi ro. |
| Nhược điểm | Rủi ro cao về thanh toán, vận chuyển, chất lượng hàng hóa; tốn thời gian và công sức. | Mất một khoản phí dịch vụ nhỏ (thường từ 1% giá trị đơn hàng). |
Nhìn chung, nếu bạn là người mới, chưa có kinh nghiệm và muốn đảm bảo an toàn khi đặt hàng trên Alibaba, việc lựa chọn một công ty cung cấp dịch vụ Logistics trung gian uy tín là một giải pháp thông minh và hiệu quả.
6. Dịch vụ đặt hàng Alibaba của Hải Tàu Logistics
Hải Tàu Logistics là một trong những đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ đặt hàng Alibaba chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam một cách an toàn và hiệu quả.
Cam kết dịch vụ tại Hải Tàu Logistics:
- Bảo đảm chất lượng: Cam kết mua hàng đúng link sản phẩm khách hàng yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt cọc.
- Chính sách đền bù rõ ràng: Đền bù 100% giá trị đơn hàng nếu có sai sót trong quá trình đặt hàng hoặc hàng hóa bị thất lạc do vận chuyển.
- Minh bạch tài chính: Tỷ giá được công khai, minh bạch trên hệ thống đặt hàng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi chi phí.
- Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ 24/7.
- Hệ thống kho bãi và vận chuyển tối ưu: Sở hữu kho bãi quy mô tại cả Trung Quốc, Hà Nội và TP.HCM, giúp tối ưu thời gian nhận hàng chỉ từ 5-7 ngày.
7. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
- Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) trên Alibaba là gì? MOQ (Minimum Order Quantity) là số lượng sản phẩm ít nhất mà bạn phải mua trong một đơn hàng. Con số này do nhà cung cấp quy định. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể thương lượng với nhà cung cấp để giảm MOQ, đặc biệt nếu bạn là khách hàng tiềm năng.
- Làm thế nào để vận chuyển hàng từ Alibaba về Việt Nam an toàn nhất? Cách an toàn và hiệu quả nhất cho người mới là sử dụng dịch vụ của một công ty vận chuyển trung gian uy tín như Hải Tàu Logistics. Họ sẽ cung cấp địa chỉ kho tại Trung Quốc và lo toàn bộ thủ tục thông quan, vận chuyển hàng về tận tay bạn tại Việt Nam.
- Trade Assurance có thực sự bảo vệ người mua không? Có. Trade Assurance là một chương trình bảo vệ người tiêu dùng miễn phí của Alibaba. Nếu nhà cung cấp vi phạm hợp đồng (giao hàng trễ, sản phẩm sai chất lượng), bạn có thể tạo đơn khiếu nại và Alibaba sẽ đứng ra xử lý, có thể hoàn lại số tiền bạn đã thanh toán.
Việc đặt hàng Alibaba mở ra một cơ hội lớn để tiếp cận nguồn hàng giá gốc phong phú, nhưng cũng đi kèm với những thách thức nhất định về quy trình và rủi ro. Bằng cách trang bị đầy đủ kiến thức và áp dụng các kinh nghiệm được chia sẻ, bạn có thể tự tin hơn trong việc giao dịch. Hy vọng bài viết trên của Hải Tàu Logistics đã giúp bạn giải đáp thắc mắc và có được cái nhìn tổng quan nhất về quy trình nhập hàng trên nền tảng này.
HẢI TÀU LOGISTICS | KẾT NỐI NHU CẦU – DẪN ĐẦU HIỆU QUẢ
- Địa chỉ:
- Trụ sở chính: Tòa nhà Nam Anh – số 2, ngõ 63 Lê Đức Thọ, p.Mỹ Đình, tp Hà Nội
- Địa chỉ chi nhánh:
- Kho Hà Nội: 66 Nguyễn Tư Giản, Phúc Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Kho Hồ Chí Minh: 66/15 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, tp HCM
- Hotline: 077 486 1688 – 078 486 1688
- Email: [email protected]
- Website: https://haitau.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/haitau.vn/
){kind=link}